상품수령 후 주문누락, 오배송, 파손 여부를 먼저 확인해주신 후 고객센터(1522-9713) 또는 설치서비스 게시판을 통해 접수해주세요.  

접수후 2~3일 내 설치협력업체 홍반장(1599-4858)에서 설치 일정 및 비용 안내를 위해 고객님께 연락을 드립니다.

일부지역은 설치서비스가 불가할 수 있으니 참고 부탁드리겠습니다.

[설치서비스 게시판 바로가기]

[설치비 계산기 열기]

AS보장 기간은 주문일로부터 1년 무상 AS 진행, 이후에는 평생 유상 AS가 진행됩니다.

실외벽등, 잔디등과 같은 실외조명의 경우 무상 AS 기간 6개월, 이후 유상 AS가 진행됩니다.

AS가 불가능해질 경우 10% 할인쿠폰을 지급해드립니다.

단, 잇츠라이팅에서 구매한 제품만 해당됩니다.

제품 부품 파손 및 불량의 경우 부속품 교체 등으로 진행이 되시며 경우에 따라 불량 제품을 회수하여 AS가 진행되실 수 있습니다.

[ 설치 AS 부분은 불가하오니 이점 양해 부탁드립니다. ]

연결부분 및 불이 들어오지 않는 제품의 상태를 사진으로 촬영 후, 고객센터(1522-9713)로 연락부탁드립니다.

수령한 그대로 사진 촬영하신 후, 고객센터(1522-9713)로 연락부탁드립니다.

수령 후 7일 이내 상품만 교환/반품 가능하니 상품을 수령하시는 날짜에 바로 제품의 상태를 확인해보시기를 권장드립니다.

주문일과 주문자명 확인 후 고객센터(1522-9713)로 연락부탁드립니다.

거실등의 스위치가 2개로 이상으로 나눠져 있을 경우 조명 또한 나눠서 켤 수 있습니다.

배송 메세지란에 원하시는 회로 구분위치 기재 요청 해주시거나, 1522-9713 (고객센터)로 연락주시면 더욱 자세한 안내 드리겠습니다.

설치가 힘들어서 못하시는 고객님께서는 유상으로 진행되는 전국설치서비스를 신청하시면 편리하게 설치하실 수 있습니다.

- 직접 설치를 원하시는 고객님께서는 저희 잇츠라이팅 홈페이지 조명설치방법 게시판에 동영상을 참고하시면 쉽게 설치하실 수 있습니다.

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